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Administração e Monitoração de ambientes

Gestão e Monitoração de Ambientes de Banco de Dados, Middleware (SOA e BPM), VMware, Backup, Gestão de Identidades e Controle de Acessos.

Nessa modalidade, a equipe de especialistas da A2F é responsável pela Gestão e Monitoração de Ambientes de alta criticidade de nossos clientes.

A A2F cuida de toda a gestão do ambiente (inventário, configuração, manutenção, e monitoração), entregando aos clientes a segurança e confiabilidade necessária durante a execução das atividades cruciais ao funcionamento de seus sistemas corporativos.

O principal objetivo deste serviço é permitir que nossos clientes tenham foco total no seu negócio ao invés de se preocupar com a gestão do seu ambiente.

Contamos com pacotes de serviços que se adequam da melhor maneira às necessidades do cliente. Disponibilizamos vários meios de comunicação para contato com a nossa equipe entre elas, ferramenta de abertura de chamados e telefone exclusivo para atendimento imediato.

Suporte Remoto:

Essa modalidade é uma opção para clientes que entendem a importância da disponibilidade de seus sistemas corporativos, mas não tem budget ou demanda para manter um recurso dedicado a este ambiente. Contamos com uma equipe de profissionais altamente qualificados que atuam de maneira proativa na monitoração e administração desses ambientes. Relatórios sobre os incidentes e informações do ambiente são enviados mensalmente.

Contamos com pacotes de serviços que se adéquam da melhor maneira a sua demanda, incluindo uma modalidade de suporte 24x7.